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客户评价系统

河南郑州 | 供应 | 2006-12-25 16:31:00
评价器产品介绍
客户评价系统,是窗口服务单位用来进一步规范服务人员自身行为,是为改善服务态度、提高服务质量的创新之举。
方便管理,提高服务质量,提升服务形象。
       
手持机版 有线网络A方案 有线网络版B方案 有线网络C方案

系统使用流程如下:

1、当顾客光临时,柜员按下控制器相应按钮,系统发出欢迎语音,如“欢迎光临”等语音。

2、客户在办理完业务后,由系统发出语音,如“请您对本次服务进行评价”语音,可以根据工作人员的服务态 度和服务水平,现场按下客户评价器上的“非常满意”“满意”、“不满意”按键,对工作人员的服务质量进行评价,此时系统发出“谢谢”语音。

3、客户的评价结果直接通过计算机网络传送到电脑管理终端,并形成各种报表,供管理人进行查阅、考核和纠正。对不满意的服务,系统将自动报警,提醒管理人员

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供求信息客户评价系统
单位名称:郑州永平电子技术有限公司
联系方式:李向峰 037163597800
 
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