湖南呼叫中心系统 湖南呼叫中心专用交换机 长沙呼叫中心

湖南长沙 | 供应 | 2008-1-20 10:08:00

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名称：上海日澳大型呼叫中心交换机 
 型号：HJD-2000 
 价格： 
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 详细信息 

 


一、概 述 
    HJD-2000呼叫中心数字交换机是上海日澳通讯公司在多年的数字程控交换机研发生产经验的基础上，充分吸收国内外众多数字交换机的优点，并遵照国际电信联盟（ITU-T）G.712、G.732号建议书的技术指标，采用最先进的贴片技术，开发、生产的新一代热备份主机和电源系统、超大容量Flash话单存储系统、全分散控制、模块化结构的数字程控交换机；HJD-2000为用户提供丰富的程控交换功能，支持多种中继和信令接口，易于安装、扩容、管理和维护。应用于公安110、消防119、电力客户服务呼叫中心、订票系统呼叫中心、保险行业呼叫中心、物流呼叫中心、石化行业呼叫中心、金融业呼叫中心、医疗行业呼叫中心、电视购物呼叫中心、物业管理呼叫中心、企事业单位客户服务呼叫中心、家政服务呼叫中心等,是各呼叫中心用户的首选理想通信设备。　



二、系统特点
    系统硬件采用Winbond 8位微处理器及美国国家半导体公司、加拿大敏迪公司的超大规模通信专用集成电路，并采用CPLD\FPGA等可编程器件，整机技术先进、集成度高以及具有高速处理数据的能力。

1.       无阻塞数字交换方式
模块化设计结构，并采用无阻塞第四代超大规模数字交换网络。

2.       主控热备份（选配）
根据用户实际需求可增配一块主控板。当第一块主控板在工作中出现故障时，自动无缝切换到备板工作。

3.       在线升级
在线升级是将软件内嵌到话务台内，当软件版本发生更新升级时，用户无需将芯片寄回厂家进行升级，只需上网下载最新版本的程序文件，在话务台上的在线升级功能即可轻松完成升级。

4.       提供多段优质语音引导　　
外线用户听语音呼入时，系统可分别对接通、用户忙、无人接听和拨错号四种情况提供四段不同的语音引导，用户根据语音引导进行拨号。   
    例如：
    第1段：“您好，请拨分机号码，查号请拨0”（日常），“对不起，现在是下班时间，请拨分机号码，人工服务请拨0”（夜服）等；
    第2段：“您拨的用户正在通话中，请拨其他分机号码”，“对不起，您拨的用户正在通话中，请稍后再拨”等；
    第3段：“您拨的用户无人接听，请拨其他分机号码”，“对不起，您拨的用户无人接听，请稍后再拨”等；
    第4段：“您拨的号码是空号，请拨其他分机号码”。并且用户可选择使用系统标准语音或使用自录语音，也可混合使用自录语音和
           标准语音。

5.       1-8位全弹
 
 
 

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单位名称：长沙金利达通讯公司
联系方式：刘勇军 0731-6698928